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                我市啟動“15分鐘醫保服務圈”示範點建設

                • 時間:2021-06-28 08:33:00
                • 來源:連網
                • 閱讀次數:
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                “一事辦”“一窗辦”,即時辦理的事項辦理時長不◥超過10分鐘……記者昨日從市醫療保障局獲悉,為進一步滿足群眾對便民服務的需求,市醫療保障局在全市推動醫保公共服務“15分鐘醫保服務圈”示範點建設,加快健全完善醫保經辦服務體系,發揮示範帶○動效應,增強人民群眾獲得↓感和滿意度。

                醫保服務網點直√接面向群眾,是醫療保障部門服務群眾的重要“窗口”。自黨史學習教育開展以來,市醫療保◥障局始終註重將黨史學習教育與為民服務結合起來,紮紮實實為群眾辦實事、辦好事。針對群眾反映較多的醫保服務網點較少、辦理醫保業務不方便的◥問題,市醫療保障局專門下發文件,在全市範圍內啟動開展醫保公共服務“15分鐘醫保服務圈”示範點建⊙設工作,以方〗便參保人員就近辦理醫保業務,並著手在東部城區、各縣(贛榆區)鄉鎮中建々設5個“15分鐘醫保服務圈”示範點。

                根據工作部■署,“15分鐘醫保服務圈”建設將堅ㄨ持四項高標準。涵蓋業務全,以全省統一的醫保服務事項清單和辦■事指南為標準,將與參保人員密切相關的所有高頻次▂醫保服務事項全部納入示範點辦理,使參保人員就近即可辦理相關醫保業務;服務質量優▲,示範點將按照省醫保『公共服務規範為周邊參保群眾提供優◥質醫保服務,同時要求工作人員接待服務對象要主動熱情、耐心周到,虛心接受服務對象♀提出的意見、建議∮和批評,確保服︼務對象滿意;辦事效率高,示範點將全面實施綜合櫃員制,實行“一事辦”“一窗辦”,即時辦理的事項辦理時長不超過10分鐘;服務環境好,示範點工作人員統一著裝和佩戴工作牌,服務場所、服務標識統一╳規劃設計,設置引導』咨詢區、自助服務區、等候休息區、多媒∏體服務區等功能區,同時配備公共▽設施、辦公設備、宣傳設施、基礎醫療設備等服務設施,為參保人員提供舒適安全的辦事環境。

                此外,市醫療保障局將依托全國統∑一的醫保電子憑證和江蘇醫保雲平臺,拓展網上辦、掌上辦、終端自助辦等非現場辦理渠道,積極落實“不見面”服務,真正實現“讓〓數據多跑腿,讓群眾少跑路”。

                在々打造示範點的基礎上,市醫療保障局還將繼續全力推進優質便捷、運行高效、管理有序的☆“15分鐘醫保服務圈”建設,力爭利用兩年〒左右時間,所有城區“15分鐘醫保服務圈”框架搭建↘到位,50%的鄉鎮(街道)、村(社區)“15分鐘醫保服務圈”基本建成。到“十四五”末,基本實√現全市所有鄉鎮(街道)、村(社區)“15分鐘醫保服務圈”全面覆蓋。



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